Tagastus ja vahetus
Kui olete ostnud meie e-poest tooteid, on teil võimalus tagastada need 14 päeva jooksul kättesaamise hetkest, raha tagasi saada või tooted ümber vahetada.
Tooteid saab tagastada, kui:
• Suurus, kuju, värv jne ei sobi
• Tootel on tootja süül puudusi või defekte
• Te mõtlesite ümber ja tahate kauba tagastada
Kvaliteetsete toodete tagastamine ostja soovil
• Tooteid võib tagastada 14 päeva jooksul nende kättesaamise hetkest, kui soovite vahetada need teise toote vastu või raha tagasi saada
• Tooteid ei tohi olla kasutatud (proovimiseks võib riideid loomulikult selga panna)
• Tooted peavad olema esialgse uue väljanägemisega, neil ei tohi olla plekke, kriime, hargnemisi ega muid mehaanilisi kahjustusi
• Tooteid ei tohi olla pestud ega mingil muul moel puhastatud
• Tooted peavad olema kaubandusliku välimusega, täiskomplektis koos lisade ja etikettidega ning originaalpakendis
• Kvaliteetse kauba tagastamisega seonduvad kulud jäävad kliendi kanda
Tagastamine defekti avastamise korral:
• Tootja süül tekkinud defekti avastamisel (kohe pärast ostmist või hiljem kasutamise käigus) võetakse tooted vastu igal juhul
• Defekti korral on teil õigus nõuda omal soovil kas kauba ümbervahetamist või raha tagastamist
• Originaalpakendi ja etikettide olemasolu pole oluline
• Meie katame kõik tagasisaatmise ja toote asendamise kulud
Toote tagastamisel:
• Võtke meiega ühendust kontaktivormi kaudu või e-posti aadressil [email protected] - kirjutage oma nimi, kontaktandmed, tellimuse või arve number ning andke teada, kas soovite kauba tagastada või ümber vahetada.
• Kui olete meilt kinnituse saanud, võite tooted märgitud aadressile teele panna. Kohaletoimetamise viisiks sobib kullerteenus või pakiautomaat.
• Pärast tagastatava toote meieni jõudmist vaatame selle üle ja tagastame teile raha. Raha tagastatakse kontole, millelt makse tehti, seitsme päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kas teil on küsimusi? Võtke meiega ühendust päringuvormi kaudu, e-posti aadressil [email protected] või telefonil +370 698 32905.